返品・交換について｜アスクル受付のページ

ご記入済みの『返品お申込用紙』を下記にfaxしてください。

※ ご記入の内容についてお電話で確認させていただく場合がございます。

受付が済み次第『返品受付書』がfaxされます。

返品商品に『返品受付書』を同封して梱包してください。

※ 『返品受付書』がない場合は返品確認に時間がかかることがございますので、必ず同封してください。

※ 最寄の配送会社をご利用の場合は、『返品受付書』に記載されている返品センターの住所をお控えいただいてから同梱してください。

『返品お申込用紙』にご記入いただいた方法で商品をご返送ください。

■ お客様の最寄の配送会社などをご利用の場合、返送料金はお客様負担となります。 返品したい商品を『返品受付書』に記載されている返品センターの住所へ送付してください。
(受領履歴の残らない普通郵便でのご返送はご遠慮ください。) なお一部の商品については、アスクル引取り便でのご返品のみとさせていただいております。該当した場合はご連絡差し上げます。

■アスクル引取り便をご利用の場合土、日、祝日を除く平日にご利用いただけます。 お時間の指定は承っておりません。 お荷物１小口につき、返品引取りサービス料525円（税込）を請求書にてご請求させていただきます。

請求書をご確認ください。

※ 返品いただきました内訳をご確認ください。 返品商品到着がご請求締切日を超えた場合は、いったん商品代金をお支払いいただき、翌請求月のご請求金額より返品商品代金を差し引かせていただきます。なお、翌請求月に商品のご購入がない場合などの返金方法につきまして、別途担当販売店よりご連絡差し上げます。

アスクル返品センターにお電話ください。

※お電話の内容を正確に確認するため、通話録音を行っております。

まもなく『返品受付書』がfaxされます。

返品商品に『返品受付書』を同封して梱包してください。

アスクル引取り便がお伺いいたしますので、返品商品をお渡しください。 土、日、祝日を除く平日にご利用いただけます。 お時間の指定は承っておりません。

請求書をご確認ください。

※ 返品いただきました内訳をご確認ください。 返品商品到着がご請求締切日を超えた場合は、いったん商品代金をお支払いいただき、翌請求月のご請求金額より返品商品代金を差し引かせていただきます。 なお、翌請求月に商品のご購入がない場合などの返金方法につきまして、別途担当販売店よりご連絡差し上げます。